POLITIKA KVALITETE, OKOLIŠA I PREVENCIJE

DURBAN HOUSE SL PROMOCIJE I IZGRADNJETo je tvrtka posvećena svim vrstama gradnje, razvoja i obnove kuća i poslovnih prostora, s naglaskom na novogradnju i obnovu. Registriran je kod Ministarstva financija i industrije, tako da je sav naš rad zajamčen odgovarajućim certifikatima.


DURBAN HOUSE SL PROMOCIJE I IZGRADNJEodlučio je implementirati integrirani sustav upravljanja prema standardima PRIDRUŽUJE SE EN ISO 9001, PRIDRUŽUJE SE EN ISO 14001 i UNE 81900 EX, čime nastoji poboljšati sudjelovanje svih svojih zaposlenika, podižući njihovu svijest o važnosti njihovih aktivnosti i načinu na koji doprinose ostvarivanju ciljeva tvrtke. Kvaliteta naših proizvoda i pružene usluge temelj su naše budućnosti, a sve to uz podršku visokokvalificiranog i obučenog osoblja.


DURBAN HOUSE SL PROMOCIJE I IZGRADNJE, održava predanost poštivanju zakonskih, regulatornih i drugih primjenjivih zahtjeva te dosljedno jamči visoku razinu kvalitete i održivosti. Neprestano se usavršavamo i inoviramo kako bismo ponudili najbolju uslugu.


Svrha ove politike kvalitete i zaštite okoliša je učvrstiti položaj tvrtke u građevinskom i razvojnom sektoru, pružajući dionicima veću kvalitetu i povjerenje, ulažući sve naše napore u kontinuirano poboljšanje naših proizvoda i usluga, uz istovremeno očuvanje okoliša.


Ova se politika preispituje svake godine radi daljnje prikladnosti, identificirajući unutarnja i vanjska pitanja relevantna za njezinu svrhu i strateški smjer. To je obveza koja se razumije, usvaja i komunicira unutar organizacije, dostupna je relevantnim dionicima te je uspostavljena i provedena u skladu sa sljedećim načelima:

  • Kontinuirano poboljšavati unutarnju organizaciju, učinkovitost i djelotvornost naših metoda rada, proizvoda i usluga te postavljati ciljeve poboljšanja.
  • Implementirati sustavno upravljanje našim procesima, gdje se pogreške i njihovi uzroci lako otkrivaju. Iskoristite ove prilike za učenje i pokušajte spriječiti njihovo ponavljanje, čineći ih učinkovitijima sveobuhvatnim pristupom razmišljanju temeljenom na riziku, usmjerenom na iskorištavanje prilika i sprječavanje neželjenih ishoda.
  • Pridržavati se primjenjivih zakonskih zahtjeva i drugih zahtjeva na koje se organizacija obvezala u vezi s našim ekološkim aspektima temeljenim na održivom razvoju.
  • Spriječiti i/ili smanjiti štetne ekološke aspekte naših aktivnosti i usluga. Racionalizirati i uštedjeti potrošnju sirovina i resursa te smanjiti troškove vezane uz obradu ili gospodarenje otpadom postizanjem veće kontrole i smanjenja otpada, radeći na sprječavanju onečišćenja.
  • Spriječiti i/ili smanjiti aspekte sprječavanja profesionalnih rizika naših aktivnosti i usluga. Uspostaviti kontinuirane kontrole nad osobljem i načinom obavljanja posla.
  • Osposobljavanje radnika o svim mogućim rizicima na radnom mjestu, kako ih izbjeći i resursima potrebnim za svako radno područje.
  • Povećati zadovoljstvo, povjerenje i lojalnost kupaca, a istovremeno u svakom trenutku izbjegavati gubitak kupaca.
  • Osigurati tvrtki ljudske, tehničke i financijske resurse za učinkovit razvoj rada i usluga.
  • Utvrditi i pregledati ciljeve i zadatke zaštite okoliša.
  • Stavljanje zadovoljstva i zahtjeva kupaca ispred pukog ekonomskog profita korištenjem kvalitete kao alata upravljanja u našim aktivnostima.

Malaga, 12. svibnja 2024.

Att. Uprava