POLITYKA JAKOŚCI, ŚRODOWISKA I PREWENCJI

DURBAN HOUSE SL PROMOCJE I BUDOWYJest to firma zajmująca się wszelkiego rodzaju budową, rozbudową i renowacją domów oraz lokali użytkowych, ze szczególnym uwzględnieniem nowego budownictwa i renowacji. Jesteśmy zarejestrowani w Ministerstwie Finansów i Przemysłu, dlatego wszystkie nasze prace objęte są gwarancją i posiadają odpowiednie certyfikaty.

DURBAN HOUSE SL PROMOCJE I BUDOWYpodjęła decyzję o wdrożeniu zintegrowanego systemu zarządzania zgodnie z normami DOŁĄCZA DO EN ISO 9001, DOŁĄCZA DO EN ISO 14001 I UNE 81900 EX, dążąc w ten sposób do zwiększenia uczestnictwa wszystkich swoich pracowników, podnosząc ich świadomość znaczenia ich działań i tego, w jaki sposób przyczyniają się do realizacji celów firmy. Jakość naszych produktów i świadczonych usług stanowi podstawę naszej przyszłości, a wszystko to wspierane jest przez wysoko wykwalifikowany i przeszkolony personel.

DURBAN HOUSE SL PROMOCJE I BUDOWY, zobowiązuje się do przestrzegania wymogów prawnych, regulacyjnych i innych obowiązujących wymagań, a także stale gwarantuje wysoki poziom jakości i zrównoważonego rozwoju. Ciągle się doskonalimy i wprowadzamy innowacje, aby oferować najlepszą obsługę.

Celem niniejszej polityki jakości i ochrony środowiska jest wzmocnienie pozycji firmy w sektorze budownictwa i rozwoju, zapewnienie interesariuszom wyższej jakości i zaufania, dokładanie wszelkich starań w celu ciągłego doskonalenia naszych produktów i usług, przy jednoczesnej ochronie środowiska.

Polityka ta jest corocznie poddawana przeglądowi w celu zapewnienia jej ciągłej przydatności, identyfikując kwestie wewnętrzne i zewnętrzne istotne w kontekście jej celu i kierunku strategicznego. Jest to zobowiązanie zrozumiane, nabyte i zakomunikowane w organizacji, dostępne dla odpowiednich interesariuszy oraz ustanowione i wdrażane zgodnie z następującymi zasadami:

• Ciągłe doskonalenie organizacji wewnętrznej, skuteczności i wydajności naszych metod pracy, produktów i usług oraz wyznaczanie celów w zakresie doskonalenia.
• Wdrożyć systematyczne zarządzanie naszymi procesami, w którym błędy i ich przyczyny będą łatwe do wykrycia. Wykorzystaj te okazje, aby się uczyć i staraj się zapobiegać ich ponownemu wystąpieniu, zwiększając ich skuteczność dzięki kompleksowemu podejściu do myślenia opartego na ryzyku, którego celem jest wykorzystywanie szans i zapobieganie niepożądanym skutkom.
• Przestrzegać obowiązujących wymogów prawnych i innych wymagań, do których przestrzegania organizacja się zobowiązała, a które odnoszą się do aspektów środowiskowych opartych na zrównoważonym rozwoju.
• Zapobiegać i/lub minimalizować szkodliwe dla środowiska skutki naszych działań i usług. Racjonalizuj i oszczędzaj na zużyciu surowców i zasobów, a także redukuj koszty związane z przetwarzaniem odpadów lub zarządzaniem nimi poprzez osiągnięcie większej kontroli i redukcji odpadów, zapobiegając zanieczyszczeniom.
• Zapobiegać zagrożeniom zawodowym i/lub je minimalizować w ramach naszych działań i usług. Ustanowić stałą kontrolę personelu i sposobu wykonywania pracy.
• Szkolenie pracowników na temat wszystkich możliwych zagrożeń w miejscu pracy, sposobów ich unikania oraz zasobów niezbędnych w każdym obszarze roboczym.
• Zwiększ zadowolenie, zaufanie i lojalność klientów, jednocześnie zapobiegając ich utracie.
• Zapewnienie firmie zasobów ludzkich, technicznych i finansowych w celu efektywnego rozwoju pracy i usług.
• Ustalanie i przegląd celów i zadań środowiskowych.
• Stawiamy zadowolenie i wymagania klienta ponad zysk ekonomiczny, stosując jakość jako narzędzie zarządzania w naszych działaniach.

Malaga, 12 maja 2024 r.

Zał. Zarząd